“Com o avanço da tecnologia, é cada vez mais comum, pessoas realizando compras via internet. O Google, com suas poderosas ferramentas de buscas, ajuda a acelerar ainda mais essa tendência. Atentos a essa transição, as empresas investem cada vez no ramo de e-commerce, para não ficarem de fora dessa mudança comportamental do consumidor. (...)”.
Fonte: DINIZ, João. Os principais desafios da logística para e-commerce e como lidar com eles. Artigo da Revista Mundo Logística, nº 59, Ano X, jul-ago-2017, p. 20.
A partir do fragmento acima, leia as sentenças a seguir sob o ponto de vista de investimento no e-commerce:
I. As empresas que investem em e-commerce, por sua característica virtual, dispensam investimentos em propagandas
II. O e-commerce tem como diferencial a possibilidade de consultar os produtos e preços nos sites e depois optar por comprar na loja física ou virtual
III.Os custos operacionais de um e-commerce são maiores devido ao horário estendido, pois gasta mais recursos físicos e humanos para seu funcionamento
IV. Uma empresa que atua no e-commerce tem custos com infraestrutura reduzidos, ou inexistentes, uma vez que o cliente não frequentará o local da compra
A alternativa correta é a IV: "Uma empresa que atua no e-commerce tem custos com infraestrutura reduzidos, ou inexistentes, uma vez que o cliente não frequentará o local da compra". As outras alternativas estão incorretas, pois: - A alternativa I está incorreta, pois as empresas que investem em e-commerce precisam investir em propagandas para atrair clientes para seus sites. - A alternativa II está incorreta, pois o e-commerce é uma modalidade de venda exclusivamente virtual, ou seja, não há loja física. - A alternativa III está incorreta, pois embora o e-commerce possa funcionar em horário estendido, os custos operacionais podem ser menores do que em uma loja física, já que não há necessidade de aluguel de espaço, por exemplo.
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