As organizações são como um sistema de aprendizagem, pois quando incorporam este processo adquirem maneiras de responder às mudanças no ambiente de...

As organizações são como um sistema de aprendizagem, pois quando incorporam este processo adquirem maneiras de responder às mudanças no ambiente de negócios. Quando uma empresa adota a Gestão da Qualidade muitas mudanças ocorrem em seu ambiente organizacional. A empresa deve buscar a resolução destes problemas de forma contínua. Quando se utiliza o sistema de processos coletivos, como isto ocorre?


A. Contratar uma consultoria externa para identificar estes problemas.
B. Troca de informações e ideias de forma impessoal, entre os colaboradores das mais diversas áreas.
C. Realizar reuniões periódicas da direção, utilizando a ferramenta Brainstorm.
D. Desenvolver um programa de capacitação individual.
E. Refletir sobre as experiências adquiridas.