A organização deve se comportar desenvolvendo um processo de aprendizado contínuo, conforme a alternativa C. Isso porque a Gestão da Qualidade é um processo constante e sistêmico, e a aprendizagem é valorizada por seu caráter dinâmico e integrador. Para que todos na organização assimilem e correspondam às mudanças organizacionais que são necessárias, é preciso que haja um processo de aprendizado contínuo, que permita a evolução constante dos colaboradores e da própria organização.
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