A resposta correta é a letra B) O processo está sob controle, porque é possível haver amostras com pH inferior a 8,2. Isso ocorre porque a variação padrão permitida é de 0,7, ou seja, valores de pH entre 7,7 e 9,1 são aceitáveis. Além disso, em 132 amostras, apenas cinco apresentaram valores abaixo de 8,2, o que representa uma porcentagem pequena em relação ao total. Portanto, não há evidências suficientes para afirmar que o processo está fora de controle.
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