De acordo com a videoaula da 3ª Competência, marque abaixo a única alternativa que melhor explica o porquê do uso de um iceberg para representar a ...

De acordo com a videoaula da 3ª Competência, marque abaixo a única alternativa que melhor explica o porquê do uso de um iceberg para representar a necessidade do uso da ferramenta BSC.


a. O iceberg é uma ameaça para empresas litorâneas e o BSC apresenta-se como uma ferramenta para lidar com essa ameaça.
b. O iceberg é uma metáfora para a complexidade dos processos internos de uma empresa, que podem ser gerenciados com o uso do BSC.
c. O iceberg representa a parte visível dos resultados de uma empresa, enquanto a parte submersa representa os processos internos, que podem ser gerenciados com o uso do BSC.
d. O iceberg representa a necessidade de se ter uma visão ampla e profunda da empresa, considerando tanto os resultados visíveis quanto os processos internos, que podem ser gerenciados com o uso do BSC.