As perdas devido ao fraco desempenho e à falta de qualidade podem representar de 20% a 30% das vendas brutas. Tanto as ações de melhoria da qualida...
As perdas devido ao fraco desempenho e à falta de qualidade podem representar de 20% a 30% das vendas brutas. Tanto as ações de melhoria da qualidade quanto a falta de ações no mesmo sentido podem gerar custos indesejáveis para a empresa, como, por exemplo:
a. Custos de Auditorias e Certificação. b. Custos de Falhas Internas e de Prevenção. c. Custos de Falhas Internas e Externas. d. Custos de Falhas Externas e Avaliação. e. Custos de Prevenção e Avaliação.
A alternativa correta é a letra C) Custos de Falhas Internas e Externas. As perdas devido ao fraco desempenho e à falta de qualidade podem gerar custos indesejáveis para a empresa, como os custos de falhas internas e externas. As ações de melhoria da qualidade podem ajudar a reduzir esses custos.
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