01. Verdadeiro. A departamentalização geográfica é aquela em que as atividades são agrupadas de acordo com a localização geográfica da organização. 02. Verdadeiro. A departamentalização por produtos é aquela em que as atividades são agrupadas de acordo com os produtos ou serviços oferecidos pela organização. 03. Falso. A organização formal é criada propositalmente e é orientada por regras e regulamentos. A organização informal, ao seu turno, surge naturalmente, através das relações pessoais e afinidades das pessoas. Embora a organização informal não possua regras e regulamentos formais, ela pode ter objetivos claros e ser benéfica para a organização. 04. Verdadeiro. Na centralização, as decisões estão concentradas nos níveis hierárquicos mais altos da organização. À vista disso, decisões centralizadas são mais uniformes e mais adequadas à realidade do local objeto da decisão. 05. Verdadeiro. A especialização do trabalho se refere ao grau em que as atividades podem ser subdivididas em tarefas isoladas, ao passo que a departamentalização corresponde à maneira com que as pessoas e os recursos são alocados em uma organização. 06. Verdadeiro. As organizações adhocráticas são estruturas temporárias, criadas para resolverem problemas específicos. Esse tipo de estrutura é altamente flexível e a coordenação dos trabalhos é realizada pelos próprios trabalhadores, por meio de um processo de comunicação informal. 07. Verdadeiro. A departamentalização por processos favorece a otimização dos recursos e do arranjo físico da organização. Contudo, esse tipo de departamentalização propicia um maior risco operacional e é pouco flexível a mudanças organizacionais. 08. Verdadeiro. A departamentalização funcional é aquela em que as atividades semelhantes são agrupadas em áreas especializadas. Uma das vantagens desse tipo de departamentalização é a facilidade da organização em adaptar-se às mudanças ocorridas no ambiente. 09. Verdadeiro. Uma das características da departamentalização matricial é a múltipla subordinação, que acaba dificultando a coordenação das atividades. Por outro lado, esse tipo de departamentalização confere uma maior flexibilidade à organização. 10. Verdadeiro. De acordo com Mintzberg, o núcleo operacional é composto por técnicos e especialistas altamente especializados que desempenham, dentre outras, tarefas de padronização e controle formal do trabalho. A cúpula estratégica, por sua vez, é onde se encontram os indivíduos responsáveis por fazer com que a organização cumpra a sua missão organizacional, tais como o presidente e os diretores da organização.
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