Ao chegar a uma instituição desejo ser bem atendido, porém não posso esquecer de alguns princípios básicos que devo seguir, ou seja, necessito: Jul...

Ao chegar a uma instituição desejo ser bem atendido, porém não posso esquecer de alguns princípios básicos que devo seguir, ou seja, necessito: Julgue as alternativas.

Dada a impossibilidade de estabelecerem deveres de forma padronizada, algumas organizações identificaram princípios básicos a serem observados por seus usuários.
A título de exemplo, entre outras recomendações, o usuário deve: identificar-se, quando solicitado, usar trajes adequados ao ambiente e tratar o atendente com respeito.
a. Identificar-me, quando solicitado.
b. Ser grosseiro quando necessário.
c. Usar trajes adequados ao ambiente.
d. Tratar o atendente com respeito.