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Ed 
A alternativa correta é: "É a ação tomada na causa de um problema real para evitar que ele se repita." A ação corretiva é uma ação tomada para eliminar a causa raiz de um problema real, a fim de evitar que ele ocorra novamente. É uma das etapas do processo de melhoria contínua e é usada para corrigir problemas identificados durante a auditoria ou inspeção.
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