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Ed 
O princípio da qualidade relacionado à frase é "Envolvimento das pessoas". Esse princípio preconiza que as pessoas são a essência da organização e que seu total envolvimento e comprometimento são fundamentais para a obtenção de melhores resultados. O desenvolvimento dos subordinados nas decisões e planejamento de suas próprias atividades e de toda a equipe é uma forma de envolver as pessoas e promover o seu desenvolvimento.
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