A programa ISO 9000 representa a base dos programas de qualidade total de muitas empresas em diversas áreas, incluindo a área de software. Estes do...

Question

A programa ISO 9000 representa a base dos programas de qualidade total de muitas empresas em diversas áreas, incluindo a área de software. Estes documentos definem, respectivamente:

a. Fundamentos e vocabulário relacionados à construção de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ); as diretrizes para melhoria de desempenho de um SGQ.
b. As diretrizes para melhoria de desempenho de um SGQ; os requisitos para um SGQ
c. As diretrizes para melhoria de desempenho de um SGQ; Fundamentos e vocabulário relacionados à construção de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)
d. Fundamentos e vocabulário relacionados à construção de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ); os requisitos para um SGQ.

Ed · Answer

A alternativa correta é a letra B: "As diretrizes para melhoria de desempenho de um SGQ; os requisitos para um SGQ". A ISO 9000 é um conjunto de normas que estabelecem diretrizes para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em uma organização. A norma ISO 9001, por exemplo, estabelece os requisitos para um SGQ, enquanto a norma ISO 9004 estabelece as diretrizes para a melhoria contínua do desempenho do SGQ.

A programa ISO 9000 representa a base dos programas de qualidade total de muitas empresas em diversas áreas, incluindo a área de software. Estes do...

Administração e Economia/gestão de Qualidade

Colégio Objetivo

Essa pergunta também está no material:

Exercício gestão de qualidade

Administração e Economia/gestão de Qualidade • Centro Universitário CariocaCentro Universitário Carioca

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