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Considere que uma empresa decidiu que vai oferecer serviços baratos, pois não seria adequado desenvolver um serviço de alta qualidade que custaria ...

Considere que uma empresa decidiu que vai oferecer serviços baratos, pois não seria adequado desenvolver um serviço de alta qualidade que custaria mais do que os clientes poderiam pagar. Dentro do estágio Estratégia de Serviço, essa decisão está relacionada a um dos quatro Ps, qual seja:


Perspectiva.
Plano.
Posição.
Padrão.

Essa pergunta também está no material:

GEST DE SERV DE SUP DE TI ATRAV DO ITIL v1
4 pág.

Gestão de Serviços em Ti Universidade Norte do ParanáUniversidade Norte do Paraná

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A decisão da empresa de oferecer serviços baratos está relacionada ao "Preço", que é um dos quatro Ps do mix de marketing. Os quatro Ps são: Produto, Preço, Praça e Promoção.

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