A alternativa correta é a letra C: "A primeira assertiva está 'correta', já segunda assertiva está 'incorreta'". A Arbitragem é um processo voluntário em que as pessoas em conflito solicitam a ajuda de uma terceira parte imparcial e neutra para tomar uma decisão por elas com relação a questões contestadas. O resultado pode ser consultivo ou compulsório. A Arbitragem pode ser conduzida por uma pessoa ou por um conselho de terceiras partes. O fator crítico é que elas sejam totalmente internas e inteiradas ao relacionamento em conflito. A segunda assertiva não justifica a primeira.
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Administração de Conflitos e Negociação
•ESTÁCIO
Negociação e Gerenciamento de Conflitos
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