Sobre o mapeamento de processo, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) Uma ferramenta para mapearmos o ...

Sobre o mapeamento de processo, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Uma ferramenta para mapearmos o processo é o What If, que identifica as diversas atividades de um processo e suas etapas.
( ) SIPOC é uma ferramenta para mapeamento de processo e cada letra do acrômio representa uma etapa: Suppliers (fornecedores), Input (entradas), Processo, Output (saídas) e Customer (clientes).
( ) O mapeamento de processo permite identificar as atividades que agregam valor, as atividades que não agregam valor e desperdício.
( ) Todo processo, uma vez mapeado, precisa ter a sua performance mensurada e uma forma de fazer isso é por meio de indicadores.
( ) O PDSA também pode ser utilizado no mapeamento de processo, pois cada etapa é representada em uma letra desse acrômio que identifica as entradas e saídas do processo.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:


a) F – V – F – V – V.
b) F – V – V – V – F.
c) V – F – F – V – F.
d) V – F – V – V – F.
e) V – V – F – V – F.