É preciso planejar o quê perguntar e, sobretudo, como perguntar, considerando a natureza interpessoal e o efeito da pergunta no entrevistado.
Fazer perguntas é muito simples, por isso para as entrevistas e questionário não é necessário nenhum planejamento prévio.
As perguntas ajudam a direcionar o consultor na elaboração do diagnóstico.
Fazer perguntas também é uma forma ativa de intervenção na empresa.
A alternativa incorreta é: "Fazer perguntas é muito simples, por isso para as entrevistas e questionário não é necessário nenhum planejamento prévio." Na verdade, é importante planejar as perguntas que serão feitas em uma entrevista ou questionário, considerando a natureza interpessoal e o efeito que a pergunta pode ter no entrevistado. O planejamento prévio ajuda a garantir que as perguntas sejam relevantes e eficazes para o objetivo da entrevista ou questionário.
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