Analise as operações de serviços apresentadas a seguir e identifique a alternativa que apresenta apenas serviços de massa. a. Transporte coletivo...
Analise as operações de serviços apresentadas a seguir e identifique a alternativa que apresenta apenas serviços de massa.
a. Transporte coletivo urbano, serviço de telefonia móvel e serviço de saneamento.
b. Banco de varejo, restaurante fast food e hotel de turismo.
c. Consultório de psicologia, escritório de contabilidade e clínica de odontologia.
d. Consultoria de investimentos, serviço de tv a cabo e serviço de transporte aéreo comercial.
e. Streaming de vídeo, streaming de música e escola de cursos à distância.
a. Transporte coletivo urbano, serviço de telefonia móvel e serviço de saneamento.
b. Banco de varejo, restaurante fast food e hotel de turismo.
c. Consultório de psicologia, escritório de contabilidade e clínica de odontologia.
d. Consultoria de investimentos, serviço de tv a cabo e serviço de transporte aéreo comercial.
e. Streaming de vídeo, streaming de música e escola de cursos à distância.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que apresenta apenas serviços de massa é a letra A: Transporte coletivo urbano, serviço de telefonia móvel e serviço de saneamento. Os serviços de massa são aqueles que atendem a um grande número de pessoas simultaneamente, sem a necessidade de personalização ou customização. Os serviços apresentados na alternativa A são exemplos de serviços de massa, pois atendem a uma grande quantidade de pessoas de forma padronizada.
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