Respostas
A alternativa correta é a letra B) Gerar o ânimo necessário para resolver o impasse. Quando há um conflito em uma negociação ganha-ganha, pode haver um impasse que pode impedir que as partes cheguem a um acordo. No entanto, se as partes conseguirem lidar com o conflito de forma construtiva, isso pode gerar o ânimo necessário para encontrar uma solução para o impasse e, assim, alcançar um acordo que seja benéfico para ambas as partes.
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