O gerenciamento de dados é realizado por um sistema central, o database, que armazena informações, seguindo critérios hierárquicos de diversos regi...

O gerenciamento de dados é realizado por um sistema central, o database, que armazena informações, seguindo critérios hierárquicos de diversos registros das mais variadas formas, letras, dados numéricos, palavras, frases, parágrafos e documentos. É necessário que as informações contidas no banco de dados possam ser disponibilizadas para todas as áreas da empresa, com o objetivo de aproximar o cliente da empresa, permitindo que cada área identifique seu status de relacionamento ou o perfil do cliente para que consiga incrementar uma estratégia mais apropriada. Esta função básica do database refere-se a: