A alternativa correta é a letra D) I e III. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores higiênicos estão relacionados às condições de trabalho, como salário, relacionamento com liderança e supervisão, segurança no trabalho, entre outros. Quando esses fatores são excelentes, eles não provocam motivação, mas sim evitam a insatisfação. Já os fatores motivacionais estão relacionados ao conteúdo do trabalho, como realização, reconhecimento, crescimento profissional, entre outros. Quando esses fatores são precários, eles provocam insatisfação, mas quando são excelentes, eles provocam motivação. Portanto, a afirmativa I está correta, pois nos fatores higiênicos temos o relacionamento com liderança e supervisão. A afirmativa III também está correta, pois os fatores higiênicos, quando excelentes, provocam motivação. A afirmativa II está incorreta, pois os fatores motivacionais, quando precários, provocam insatisfação, e não o contrário. A afirmativa IV está incorreta, pois nos fatores motivacionais temos a realização, reconhecimento e crescimento profissional, e não o salário.
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Comportamento Humano nas Organizacoes G1v
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