A alternativa correta é a letra "a" (F,V,V,F,V,F,V,F). O processo produtivo propriamente dito é a etapa de produção e fornecimento de serviço e envolve temas como: - Informações sobre matéria prima (verdadeiro); - Instruções de trabalho (verdadeiro); - Equipamentos adequados (verdadeiro); - Utilização de equipamentos de transmissão (falso); - Procedimentos de monitoramento (verdadeiro); - Atividades de aquisição do produto (falso); - Atividades de entrega do produto (verdadeiro); - Atividade de pós-entrega do relatório (falso).
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