O marketing de relacionamento cria valores para os seus clientes. Quanto mais formas de atender e satisfazer o cliente, mais forte é o relacionamento entre empresa e cliente. Marque a alternativa que NÃO constitui um fundamento expresso em nossa unidade 3, acerca do marketing de relacionamento. Escolha uma opção: a. A segmentação não constitui um fundamento do marketing de relacionamento. b. A elasticidade, que nos proporciona aprender com os erros, escutar e responder. c. A tecnologia contribui para a informação fluir bilateralmente cliente-empresa. d. A experiência promove a interatividade, bem como a conectividade e a criatividade. e. A Imparcialidade não constitui um fundamento do marketing de relacionamento.