Considerando seus conhecimentos acerca da norma ABNT NBR ISO 9001:2015 e do ciclo PDCA, associe as descrições a seguir à respectiva etapa do ciclo ...
Estabelecer os objetivos do sistema e seus processos e os recursos necessários para entregar resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização.
Implementar o que foi planejado.
Executar ações para melhorar desempenho, conforme necessário.
Monitorar e (onde aplicável) medir os processos e os produtos e serviços resultantes em relação a políticas, objetivos e requisitos, e reportar os resultados.
Plan, Do, Act, Check
Do, Check, Plan, Act
Act, Plan, Check, Do
Check, Act, Plan, Do
💡 1 Resposta
Ed 
A associação correta entre as descrições e as etapas do ciclo PDCA é a seguinte: - Estabelecer os objetivos do sistema e seus processos e os recursos necessários para entregar resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização: Plan (Planejar). - Implementar o que foi planejado: Do (Fazer). - Executar ações para melhorar desempenho, conforme necessário: Check (Verificar). - Monitorar e (onde aplicável) medir os processos e os produtos e serviços resultantes em relação a políticas, objetivos e requisitos, e reportar os resultados: Act (Agir). Portanto, a alternativa correta é a letra A) Plan, Do, Check, Act.
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Ezio Silva
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