Uma empresa do setor de varejo, com uma cultura organizacional fortemente hierárquica e formal, identificou a necessidade de se tornar mais ágil e ...

Uma empresa do setor de varejo, com uma cultura organizacional fortemente hierárquica e formal, identificou a necessidade de se tornar mais ágil e inovadora para competir no mercado atual. Para isso, ela planeja revisar sua cultura organizacional. Qual elemento é essencial para iniciar essa revisão da cultura organizacional?

1 - Investimento exclusivo em marketing digital.

2- Aumento imediato das vendas online.

3- Contratação de novos funcionários exclusivamente jovens.

4- Definição clara da cultura organizacional atual.

5- Eliminação de todos os processos formais existentes.