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Ed 
A alternativa correta é a letra A: Na etapa do recongelamento, as novas ideias e práticas são exercidas e aprendidas. O Modelo de Lewin é uma teoria que descreve o processo de mudança organizacional em três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento. Na etapa do descongelamento, a empresa é levada a sair do seu status quo, ou seja, a sair do seu ambiente em equilíbrio. Na etapa da mudança, ocorre a transformação do ambiente, que pode ser influenciada pelas forças presentes no referido ambiente organizacional. Na etapa do recongelamento, as novas ideias e práticas são exercidas e aprendidas, visando consolidar a mudança e estabilizar o novo ambiente.
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