A alternativa correta é a letra d. Ao contrário do microambiente, o macroambiente é mais maleável, e a organização pode fomentar esforços no sentido de aproveitar as características do meio ambiente e até mesmo modificá-las. O macroambiente é composto por fatores externos que afetam todas as organizações de um determinado setor econômico, como aspectos políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, legais e ambientais. As organizações precisam conhecer esses fatores e adaptar-se a eles para sobreviver e crescer no mercado. Já o microambiente é composto por fatores internos e externos específicos de cada organização, como fornecedores, clientes, concorrentes, intermediários e públicos.
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