A alternativa correta é a letra A: São corretas apenas as afirmativas I e III. A afirmativa I está correta, pois o engajamento e a cultura da qualidade são fundamentais para a implementação bem-sucedida de SGQ e para a realização de melhorias contínuas. A afirmativa II está incorreta, pois não há menção a uma empresa de manufatura no texto. A afirmativa III está correta, pois a cultura da qualidade é um conjunto de valores e atitudes dos membros de uma organização que são orientados para a melhoria contínua e a excelência em qualidade. A afirmativa IV está incorreta, pois o engajamento em relação à qualidade é importante para garantir que os princípios e processos de qualidade sejam implementados de forma eficaz.
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