Respostas
A alternativa correta é a letra E: V, F, F, V. I. Verdadeiro. O fluxograma é uma ferramenta que permite uma ampla visualização do processo e facilita a participação das pessoas. Serve, ainda, para documentar um órgão ou seção específica envolvida em cada etapa do processo, permitindo identificar as interfaces do mesmo. II. Falso. O fluxograma é uma ferramenta de baixo custo e de alto impacto, utilizada para analisar fluxos produtivos e identificar oportunidades de negócios. São diagramas da forma como o trabalho acontece, através de um processo. III. Falso. O estudo do fluxograma permite aperfeiçoar os fluxos para maximizar as etapas que agregam valor e minimizar os custos, além de garantir a realização de tarefas indispensáveis para a segurança de um sistema específico. IV. Verdadeiro. O fluxo do processo desenhado deve retratar com clareza as relações entre as áreas funcionais da organização.
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