A alternativa correta é a letra C: II, III e V. O diretor do Núcleo de Gestão de Pessoas cometeu as seguintes falhas: - Permitiu que a criação de uma tarefa pela funcionária não fosse institucionalizada nos atributos do cargo de secretária (II); - Elaborou contrato de trabalho que não estabelece que as tarefas do cargo sejam de patrimônio do hospital (III); - Informou à nova secretária para criar uma agenda institucionalizada (V). As outras alternativas estão incorretas: - IV e V: o diretor não deveria ter entrado em contato com a antiga funcionária para informar sobre o destino da agenda, mas essa não é a única falha cometida (IV); - I e IV: permitir o desligamento de uma funcionária sem que ela transmitisse as suas responsabilidades para a nova funcionária é uma falha, mas não é a única (I); - I, II e III: essa alternativa inclui todas as falhas identificadas, mas não inclui a orientação dada à nova secretária para criar uma agenda institucionalizada (V).
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