Uma das situações que geram um grande problema no ambiente institucional e, por vezes, acaba virando uma bola de neve é a adaptabilidade a novos processos e tecnologias, o que gera em muitos funcionários o desespero e a preocupação, pois já estão acostumados a trabalhar em certo ritmo e com os conhecimentos que já possuem. Podemos entender essa resistência a mudança como:
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