TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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Em relação às formas de avaliação do Treinamento e Desenvolvimento (T&D), segundo Kirkpatrick (1991), analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
KLUTHCOUSKI, J. et al. Renovação de pastagens de cerrado com arroz. I. Sistema Barreirão. Goiânia: EMBRAPA-CNPAF, 1991. Disponível em: https://ainfo.cnptia.embrapa.br/digital/bitstream/CNPAF/1907/1/doc_33.pdf. Acesso em: 6 jul. 2022.
(   ) O método Kirkpatrick possui quatro níveis distintos de avaliação.
(   ) As fases do método Kirkpatrick são: reação, resultado, aprendizado e comportamento.
(  ) O nível reação consiste em levantar a percepção do treinamento por parte dos funcionários.
(   ) Normalmente, a reação dos alunos-colaboradores é levantada por questionários.
(   ) O NPS é um tipo de avaliação pertencente ao nível aprendizado, segundo Kirkpatrick (1991).
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· V – F – V – V – V.
· V – V – F – V – V.
· F – F – F – V – F.
· V – V – V – V – F.
checkCORRETO
· F – V – V – V – V.
Resolução comentada:
A primeira, a segunda, a terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta da afirmativa falsa:
Quinta – O NPS, net promoter score, é uma métrica utilizada para avaliação de treinamentos, sem relação com a metodologia Kirkpatrick.
Código da questão: 71756
2)
Existem várias maneiras de fazer a gestão do conhecimento na educação corporativa. A cultura organizacional é transmitida pela socialização, externalização, internalização e combinação.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-A; II-B; III-C.
checkCORRETO
· I-C; II-B; III-A.
· I-C; II-A; III-B.
· I-B; II-C; III-A.
· I-B; II-A; III-C.
Resolução comentada:
A educação formal é a universidade. A educação informal é a cultura, e a
educação estratégica ou intencional é a universidade corporativa.
Código da questão: 71744
3)
O Treinamento e Desenvolvimento (T&D) teve um crescimento incentivado pelo governo, por meio de leis que forneciam deduções tributárias.
Qual a lei que utiliza um termo que objetivava a formação de mão de obra qualificada para os postos de trabalho, incentivando as empresas à educação corporativa? .
Alternativas:
· Lei n. 6.297.
checkCORRETO
· Lei n. 36.635.
· Lei n. 5.980.
· Lei n. 6.637.
· Lei n. 6.573.
Resolução comentada:
A Lei n. 6.297 incentivava as organizações corporativas a qualificar por treinamento os
funcionários, e oferecia deduções tributárias em contrapartida.
Código da questão: 71739
4)
A educação, para muitos, é um ato de transferir conhecimento, dar formação e instruir um indivíduo. A educação começa ainda na infância e não para na idade adulta. Contudo, a educação de jovens e adultos tem especificidades que a distingue da educação na primeira infância, por exemplo.
Qual o termo utilizado para a educação de jovens e adultos?
Alternativas:
· Pedagogia.
· Andragogia.
checkCORRETO
· Mindset.
· Heutagogia.
· Psicologia.
Resolução comentada:
A Andragogia é o termo que significa a educação de jovens e adultos.
Código da questão: 71732
5)
Em relação às finalidades do treinamento nas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
(   ) Para treinar, é necessário averiguar como, quando e se é possível parar a operação para o treinamento.
(   ) O treinamento faz parte da área de Recursos Humanos (RH) da empresa e, por isso, cabe a essa área determinar quando e onde o treinamento ocorrerá.
(  ) Para pensar na área de treinamento e o que precisa ser fornecido de informação, a área de RH precisa conhecer a cultura da organização, os objetivos e os resultados almejados.
(   ) Saber quem faz o que e ter o desenho dos cargos e salários, é fundamental para a área de treinamento e desenvolvimento de pessoas.
(   ) Conhecer a rotatividade da empresa é fundamental para entender a demanda e necessidade de treinamentos gerais e específicos.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· V – V – F – V – V.
· F – V – F – V – F.
· V – F – V – V – V.
checkCORRETO
· F – V – V – V – V.
· F – F – F – V – F.
Resolução comentada:
A primeira, a terceira, a quarta e a última afirmativas são verdadeiras.
Segunda é falsa – O treinamento faz parte da área de Recursos Humanos (RH) da empresa e, por isso, cabe a essa área determinar quando e onde o treinamento ocorrerá. O RH precisa ser parceiro, não é possível desenvolver uma área de treinamento independente das necessidades gerenciais.
Código da questão: 71742
6)
Uma empresa, do ramo da educação, está montando uma universidade corporativa. A instituição de ensino superior investirá em treinamento e desenvolvimento para seus professores se capacitarem.
Sobre a educação corporativa e seus pressupostos, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. A empresa deve investir nos funcionários, treinando-os, a fim de se manter competitiva.
II. Os treinamentos serão mais exitosos se considerarem os ciclos de aprendizados vivenciais.
III. Os treinamentos devem promover o protagonismo do aluno e não obrigar a participação, mas estimular.
IV. A Internet não deve ser utilizada nas trilhas pedagógicas, por não privilegiar os aprendizados coletivos.
V. Os treinamentos devem conter muitas metodologias, pois quanto mais metodologias, mais os alunos aprendem.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e II apenas.
· I, III e V apenas.
· III e IV apenas.
· I, II e III apenas.
checkCORRETO
· II e V apenas.
Resolução comentada:
Estão erradas as afirmativas IV e V:
IV- A Internet deve ser utilizada nas trilhas pedagógicas, há formas de, mesmo com a Internet, abrir espaço para trocas de experiências.
V- As metodologias ativas são úteis, mas não devem ser utilizadas indiscriminadamente. Não é quanto mais melhor, pois devem estar relacionadas com o objetivo e demais aspectos do treinamento, como o público e tempo disponível.
Código da questão: 71753
7)
Existem várias metodologias possíveis para a educação, da mesma forma que existem tipos de educação. Leia e associe as duas colunas, conforme a classificação da educação.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-C; II-B; III-A.
· I-B; II-A; III-C.
checkCORRETO
· I-A; II-B; III-C.
· I-B; II-C; III-A.
· I-C; II-A; III-B.
Resolução comentada:
A educação formal é a universidade, a educação informal é a cultura e a educação estratégica ou intencional é a universidade corporativa.
Código da questão: 71736
8)
Uma empresa do ramo de varejo está montando uma universidade corporativa. Voltada para adultos, a empresa investirá em treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Sobre a educação corporativa, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. A empresa deve levar em consideração programar treinamentos que prezem pela construção grupal.
II. Os treinamentos serão para transferir conhecimento, portanto, não é necessário considerar as experiências passadas dos alunos, uma vez que não conhecem o tema.
III. Os treinamentos devem promover a autonomia do sujeito e o professor deve se colocar na posição de facilitador do processo.
IV. A dimensão da escolha deve ser considerada e, por isso, é importante a empresa facultar o aluno a possibilidade de participar ou não do treinamento.
V. Os treinamentos devem mesclar metodologias para não se prender em aulas expositivas, uma vez que o aluno guarda muito pouco do que lê.
São verdadeiras:
Alternativas:
· III, IV e V apenas.
· III e IV apenas.
· I, III e V apenas.
checkCORRETO
· II e V apenas.
· I e II apenas.
Resolução comentada:
A alternativa II é incorreta, pois a visão de uma educação transformadora não deve se pautar apenas na aquisição da informação, vai além. Mesmo que o objetivo seja capacitar para que o funcionário dê resultados, este aluno não é uma folha em branco e ainda que não saiba diretamente do assunto, por ser novo, poderá fazer conexões e relações com seu cotidiano. Portanto, é preciso sempre aproveitar a experiênciadeste aluno.
A IV é incorreta, pois mesmo que se deva considerar que a escolha faz parte da educação de jovens e adultos, não é viável para a organização facultar a participação ou não ao treinamento. A dimensão da escolha e do desejo está na verdade no aluno adulto perceber o quão importante é o treinamento para o atingimento de seus objetivos organizacionais.
Código da questão: 71737
9)
Em relação às peculiaridades da educação de adultos, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
(   ) É mais difícil manter a atenção de adultos na sala de aula do que de crianças.
(   ) O professor que atua com adultos deve ser mais rígido do que o professor de crianças, uma vez que é mais difícil manter a atenção dos adultos.
(  ) A motivação e as emoções são aspectos que devem ser considerados pelo professor para atrair o aluno adulto.
(   ) As aulas para o alunado adulto devem priorizar a participação e autonomia do aluno, uma educação centrada no aluno e não no professor.
(   ) O aluno adulto aprende com a coletividade, este elemento é chave para que existam as trocas e aprendizagem significativa.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· F – V – F – V – F.
· F – V – V – V – V.
· V – V – F – V – V.
· F – F – F – V – F.
· V – F – V – V – V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A primeira, a terceira, a quarta a e a última afirmativas são verdadeiras.
A segunda afirmativa é falsa, pois o professor não precisa ser mais rígido. Precisa conhecer que o aluno adulto pode ter algumas dificuldades em relação a concentração, cansaço, organização de tempo. Trabalhar com este aluno demandará conhecimento, interesse e metodologias ativas.
Código da questão: 71735
10)
São muitas as metodologias ativas que podem ser utilizadas em treinamentos e desenvolvimento.  _________ consiste em avaliar uma situação-problema ocorrida em uma empresa. Já _________, consiste na produção de um produto. Há também _________, que se baseia na leitura de uma situação ocorrida em uma organização, levando o aluno ou grupo a identificar os possíveis caminhos e identificar se o que a empresa escolheu foi o correto. Por fim, _________, que recria as condições que existiram em determinada situação, fazendo com que, por meio de um sistema computadorizado, possa exercitar sua aprendizagem.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Coaching; mentoryn; estudo de caso; simulação.
· Estudo de caso; atividade de serviço; Aprendizagem Baseada em Problemas
(ABP); sala de aula invertida.
· Sala de aula invertida, simulação; role playing; atividade serviço.
· Simulação; a atividade produtiva; estudo de caso; coaching.
· Aprendizagem Baseada em Problemas (ABP); a aprendizagem produtiva; o estudo de caso; a simulação.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A pedagogia representa a educação de crianças. A educação de adultos tem várias diferenças da educação infantil. A Heutagogia, por exemplo, é uma forma de educação de
adultos que se distingue pela espontaneidade da busca do aluno pelo próprio
aprendizado. Os adultos aprendem mais quando há troca e quase sempre necessitam
de feedback quanto ao momento de aprendizado e evolução.
Código da questão: 71749
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