Propósito organizacional e estratégias de comunicação interna

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Dentro do contexto administrativo, vários são os conceitos que levam ao entendimento do que são as ______________. Um desses conceitos se refere à associação e à união de _____________ que entrelaçam e combinam esforços e energias individuais e em grupo com o intuito de efetivar _____________ coletivos.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
Alternativas:
· Sociedades; pessoas; propósitos.
· Organizações; empresas; propósitos.
· Organizações; pessoas; movimentos.
· Organizações; pessoas; propósitos.
checkCORRETO
· Sociedades; empresas; movimentos.
Resolução comentada:
Como disposto no primeiro parágrafo do Direto ao Ponto, a alternativa que completa corretamente as lacunas é a que traz os termos “organizações; pessoas; propósitos”, visto que dentro do contexto administrativo, vários são os conceitos que levam ao entendimento do que são as organizações. Um desses conceitos se refere à associação e à união de pessoas que entrelaçam e combinam esforços e energias individuais e em grupo com o intuito de efetivar propósitos coletivos.
Código da questão: 62818
2)
Dentro do contexto mercadológico, é necessário __________ com efetividade __________ de compliance. Dessa forma, é necessário entender o que significa compliance. Essa palavra é uma variação de “comply” que, em inglês, significa “agir de acordo com as __________”.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
Alternativas:
· Implantar; treinamentos; normas.
· Corrigir; treinamentos; vendas.
· Implantar; programas; normas.
checkCORRETO
· Implantar; programas; vendas.
· Corrigir; programas; normas.
Resolução comentada:
A alternativa que completa corretamente as lacunas é a que traz os termos “Implantar; programas; normas”, visto que dentro do contexto mercadológico, é necessário implantar com efetividade programas de compliance. Dessa forma, é necessário entender o que significa compliance. Essa palavra é uma variação de “comply” que, em inglês, significa “agir de acordo com as normas.
Código da questão: 62839
3)
As ações de comunicação interna e endomarketing, em conjunto, __________ o alcance de __________ corporativos e mercadológicos e oferecem como __________ o alinhamento da comunicação e a melhoria do clima organizacional.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
Alternativas:
· Facilitam; resultados; vantagem.
checkCORRETO
· Facilitam; clientes; vantagem.
· Facilitam; resultados; desvantagem.
· Dificultam; clientes; desvantagem.
· Dificultam; resultados; vantagem.
Resolução comentada:
A alternativa que representa a resposta correta da questão é a que apresenta os termos facilitam, resultados e vantagem, visto que essas ações de comunicação interna e endomarketing, em conjunto, facilitam o alcance de resultados corporativos e mercadológicos e oferecem como vantagem o alinhamento da comunicação, a melhoria do clima organizacional.
Código da questão: 62828
4)
Leia e associe as duas colunas a respeito das políticas de comunicação organizacional:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
· I – B; II – A; III – C.
· I – A; II – C; III – B.
· I – B; II – C; III – A.
· I – C; II – A; III – B.
checkCORRETO
· I – C; II – B; III – A.
Resolução comentada:
A alternativa que responde corretamente à questão é que apresenta a sequência “I – C; II – A; III – B”, pois ela traduz corretamente os conceitos das políticas de comunicação organizacional.
Código da questão: 62830
5)
Analisando de forma prática, o __________ tem como incumbência proporcionar segurança e minimizar os __________ das organizações, com o intuito de __________ o cumprimento dos regimentos, normas, atos e leis estabelecidos.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
Alternativas:
· Compliance; riscos; garantir.
checkCORRETO
· Compliance; serviços; garantir.
· Endomarketing; riscos; garantir.
· Compliance; riscos; evitar.
· Endomarketing; serviços; evitar.
Resolução comentada:
A alternativa que completa corretamente as lacunas é a que traz os termos “Compliance; riscos; garantir”, visto que, analisando de forma prática, o compliance tem como incumbência proporcionar segurança e minimizar os riscos das organizações, com o intuito de garantir o cumprimento dos regimentos, normas, atos e leis estabelecidos.
Código da questão: 62840
6)
Quando as políticas organizacionais se aplicam com perfeição, empreendedores e gestores podem, em sinergia, elaborar manuais de conduta, incluindo um roteiro de expectativas e orientações das próprias políticas, alinhando todos os processos e procedimento organizacionais, bem como possíveis consequências e punições, caso alguma ação seja realizada em desacordo com o manual.
Considere as seguintes afirmações sobre algumas políticas organizacionais que a empresa pode desenvolver.
I. Os objetivos com foco na política de qualidade de uma empresa devem respeitar quatro grandes pilares e assim devem ser mensuráveis, independentes, realistas e compreensíveis.
II. As políticas de marketing são vitais para desenvolver uma previsão efetiva de resultados comerciais de origem interna e externa, e, portanto, estão vinculadas à determinação de objetivos bem definidos em cinco áreas fundamentais, sendo elas as políticas de produto, de preço, de distribuição, de comunicação e de pessoas.
III. Mais que uma política de recrutamento e seleção, planos de carreiras e estruturas de treinamento e desenvolvimento de colaboradores, é essencial que exista uma eficiente política de avaliação de desempenho que possa oferecer feedbacks periódicos e que possa realmente modificar e ampliar resultados, dando chance para os colaboradores corrigirem seus erros, valorizando os acertos e corrigindo os rumos da equipe diante das nuances e das mudanças corporativas.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e III, apenas.
· II e III, apenas.
· I e II, apenas.
· I, II e III.
checkCORRETO
· Somente I.
Resolução comentada:
A alternativa que responde corretamente à questão é a que apresenta a sequência de alternativas corretas “I, II e III”, visto que todas estão adequadas e corretas, e representam com veracidade algumas políticas organizacionais que a empresa pode desenvolver.
Código da questão: 62824
7)
Nem sempre é possível prever uma crise, até mesmo porque algumas variáveis macroambientais não estão sob controle da empresa, mas uma organização que zela por sua imagem e credibilidade, construída ao longo dos anos, já realiza um planejamento estratégico prévio considerando a gestão de riscos e crises e já direciona uma equipe de profissionais preparados e capacitados para solucionar e minimizar possíveis impactos. Existem alguns princípios que podem ser aplicados e que ajudam a evitar ou minimizar os efeitos percebidos na repercussão em momentos de crise.
Considere as seguintes afirmações sobre os princípios que podem ser aplicados no gerenciamento de crises:
I. Compreender a real percepção dos públicos de interesse sobre a empresa, assim como investir nas suas experiências positivas com a companhia.
II. Instauração de um comitê de gerenciamento de crises para, assim, entender se a empresa está ou não vivenciando um momento difícil.
III. A empresa trabalhar continuamente para aprender e atuar na prevenção de riscos e crises.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, II e III.
checkCORRETO
· I e II.
· II e III.
· Somente I.
· I e III.
Resolução comentada:
A alternativa que responde corretamente à questão é a que apresenta como corretas as asserções “I, II e III”, visto que todas estão adequadas e corretas, e representam com veracidade os princípios que podem ser aplicados no gerenciamento de crises.
Código da questão: 62838
8)
As políticas organizacionais podem ser conceituadas como todo o conjunto de __________ definidas para que todas as funções da __________ possam ser desempenhadas de acordo com todos os objetivos __________ desejados.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas
Alternativas:
· Regras; empresa; corporativos.
checkCORRETO
· Regras; direção; corporativos.· Regras; empresa; comerciais.
· Vendas; direção; comerciais.
· Vendas; empresa; corporativos.
Resolução comentada:
A alternativa que completa corretamente as lacunas é a que traz os termos regras, empresa e corporativos, visto que as políticas organizacionais podem ser conceituadas como todo o conjunto de regras definidas para que todas as funções da empresa possam ser desempenhadas de acordo com todos os objetivos corporativos desejados.
Código da questão: 62825
9)
Leia e associe as duas colunas a respeito dos tipos de políticas organizacionais que podem ser desenvolvidas dentro de uma empresa.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I – B; II – A; III – C.
· I – C; II – A; III – B.
checkCORRETO
· I – C; II – B; III – A.
· I – A; I I– C; III – B.
· I – B; II – C; III – A.
Resolução comentada:
A alternativa que responde corretamente à questão é a que apresenta a sequência “I – C; II – A; III – B”, pois traduz corretamente os tipos apresentados de políticas organizacionais.
Código da questão: 62823
10)
O surgimento do compliance, em um processo histórico, está vinculado à virada do século vinte, tendo como ponto de partida a criação do __________ e com o intuito de torná-lo um ambiente financeiro mais flexível, seguro e estável.
Assinale a alternativa que representa corretamente o termo que completa a lacuna.
Alternativas:
· Câmara dos senadores de Israel.
· Banco Central da Inglaterra.
· Ministério Econômico da França.
· Banco Central dos Estados Unidos.
checkCORRETO
· Ministério Econômico da Inglaterra.
Resolução comentada:
A alternativa que representa corretamente o nome da política organizacional que o texto-base descreve é a que traz o termo Banco Central dos Estados Unidos, pois o surgimento do Compliance, em um processo histórico, está vinculado à virada do século vinte, tendo como ponto de partida a criação do Banco Central dos Estados Unidos e com o intuito de torná-lo um ambiente financeiro mais flexível, seguro e estável.
Código da questão: 62834