O recrutamento E SELEÇÃO

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O recrutamento tem como principal finalidade abastecer o processo de seleção. Isso acontece através da divulgação das vagas dos cargos que ficaram disponíveis ou foram criados dentro da organização. O recrutamento pode ser interno, externo ou misto, e a escolha será feita conforme as necessidades futuras da organização.
Leia e associe as duas colunas conforme as técnicas de recrutamento.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I – A; II – C; III – B.
· I – C; II – B; III – A.
· I – B; II – A; III – C.
· I – B; II – C; III – A.
checkCORRETO
· I – C; II – A; III – B.
Resolução comentada:
O recrutamento interno é mais rápido e econômico; o externo possibilita a ampliação dos requisitos exigidos dos candidatos, pois é mais amplo e não se limita aos funcionários existentes; e o misto aumenta as chances de encontrar a pessoa certa para o cargo certo, pois abrange funcionários já conhecedores da cultura organizacional assim como novos talentos disponíveis no mercado de trabalho, possuidores de conhecimentos e competências que podem ainda não existir na organização.
Código da questão: 66332
2)
Um gerente de RH notou que as entrevistas de seleção realizadas especificamente por um de seus analistas apresentavam resultados de pessoas com características muito semelhantes. Ao pesquisar mais a fundo, descobriu que 70% dos candidatos escolhidos por esse analista nos últimos seis meses compartilham ao menos três de cinco características que ele mesmo tem, como: a escola em que cursou o colegial, a universidade em que se formou, o bairro em que mora, a idade dos filhos e o signo.
O gerente suspeita que o analista esteja tendo uma distorção perceptiva ligada ao efeito:
Alternativas:
· Efeito contraste.
· Efeito halo.
· Percepção seletiva.
· Estereotipagem.
· Projeção.
checkCORRETO
Resolução comentada:
CORRETO – Efeito projeção, pois o selecionador procura por pessoas com características semelhantes às suas.
INCORRETO – Efeito halo é a definição de uma pessoa a partir de uma única característica.
INCORRETO – Estereotipagem é conferir qualidades ou defeitos a alguém utilizando conceitos preconcebidos, discriminação por cor, raça, religião, idade e gênero.
INCORRETO – Percepção seletiva é baseada em interesses e expressa uma tendência a interpretar seletivamente o que se vê e ouve.
INCORRETO – Efeito contraste é aquele baseado na comparação entre as pessoas.
Código da questão: 66336
3)
No processo de seleção, as entrevistas são utilizadas para obter maiores informações sobre os candidatos. As entrevistas classificam-se em função de sua finalidade, quanto aos tipos de perguntas que utilizam e quanto à forma de sua aplicação.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta no que diz respeito à classificação dos objetivos da entrevista:
Alternativas:
· Tradicional, estruturada e de avaliação.
· Estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas.
· Pré-seleção, seleção e decisão.
checkCORRETO
· Triagem, de seleção, comportamental e situacional.
· Tradicional, com base no comportamento e situacional.
Resolução comentada:
CORRETA – Quanto aos objetivos, as entrevistas podem ser classificadas em triagem ou pré-seleção, de seleção ou avaliação e final ou de decisão.
INCORRETA – Tradicional é quanto à estrutura, e estruturada é quanto à utilização ou não de roteiro.
INCORRETA – Estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas são classificações quanto à utilização ou não de roteiro.
INCORRETA – Comportamental e situacional diz respeito à estrutura.
INCORRETA – Tradicional, com base no comportamento e situacionais são aspectos quanto à estrutura da entrevista.
Código da questão: 66342
4)
Para que um selecionador consiga manter o foco e faça o uso adequado do tempo que possui com o candidato, é importante que ele percorra todas as etapas da entrevista.
Sobre essas etapas, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) A etapa em que o selecionar informa sobre o cargo, a organização e a remuneração e esclarece dúvidas sobre a vaga é denominada fechamento.
( ) Na etapa planejamento, deve ser feita a escolha do local da entrevista, os preparativos, o arranjo da sala e os formulários a serem utilizados.
( ) A etapa da abertura é o momento em que se estabelece a sintonia entre entrevistador e candidato; ela é decisiva para a qualidade da entrevista.
( ) Na etapa denominada troca, o recrutador agradece a presença do candidato e informa sobre quando e como será feito o contato caso aprovado para a próxima fase.
( ) A etapa em que o selecionador preenche formulários e registra informações sobre o comportamento do candidato é denominada síntese.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· F – F – V – V – F.
· F – V – V – F – V.
checkCORRETO
· V – V – F – V – F.
· V – F – F – F – V.
· V – V – V – F – F.
Resolução comentada:
A segunda, a terceira e a última afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Primeira – Troca seria a resposta correta. No fechamento, o recrutador agradece a presença do candidato e informa sobre quando e como será feito o contato caso aprovado para a próxima fase.
Quarta – Fechamento seria a resposta correta. Na etapa troca, o recrutador informa sobre o cargo, a organização e a remuneração e esclarece dúvidas sobre a vaga é denominada.
Código da questão: 66338
5)
As organizações valorizam muito profissionais que possuem como uma de suas características a administração do tempo, pois é muito provável que um profissional que não saiba administrar o tempo gere acúmulo de tarefas e prováveis atrasos nas entregas.
Sobre o teste que avalia a administração do tempo dos candidatos no processo seletivo, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· O teste ADT é um conjunto de 96 perguntas divididas em 16 áreas e pode ser aplicado por meio de dinâmicas de grupo.
checkCORRETO
· A administração do tempo pode ser mensurada pelo teste ADT, no qual o candidato organiza informações projetando sua personalidade.
· O teste ADT é ideal para avaliar a administração do tempo por mensurar fatores como o raciocínio lógico, a confiança e a compulsão.
· O teste ADT avalia, além da administração do tempo, a personalidade com base nas escolhas situacionais do candidato.
· A administração do tempo pode ser mensurada pelo teste ADT, que investiga o raciocínio abstrato, espacial, verbal, numérico e mecânico.
Resolução comentada:
INCORRETA – Teste de raciocínio e teste QUATI avaliam confiança e compulsão lógica.
CORRETA – O ADT é um conjunto de 96 perguntas, divididas em 16 áreas. O teste pode ser aplicado por meio de dinâmicas de grupo, nesse caso, pode-se elaborar uma tarefa para o candidato resolver sob pressão e analisar como ele reage na sua execução.
INCORRETA – O teste em que o candidato projeta sua identidade e sua personalidade é o projetivo.
INCORRETO – O teste que investiga o raciocínio abstrato, espacial, verbal, numérico e mecânico é o teste de raciocínio lógico.
INCORRETO – O teste que avalia a personalidade com base nas escolhas situacionais do candidato é o teste QUATI, Questionário de avaliação tipológica.
Código da questão: 66343
6)
O método DISC faz uma avaliação comportamental de sujeitos a fim de identificar os perfis dominantes deles. Para isso, o método compreende que existem quatro perfis de comportamento que predominam entre os indivíduos.
Sobre o método DISC, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· O método DISC desconsidera o peso de pressões internas e externas na tomada de decisões pelos indivíduos.
· A letra “S” da sigla DISC significa sociabilidade e representa se o indivíduo trabalha bem ou não em equipe.
· O método é aplicado por meio de questionários, formulários e dinâmicas de grupo.
· A letra “I” da sigla DISC significa influência e indica que a persuasão é um dos pontos que se sobressaem nesse comportamento.
checkCORRETO
· A letra “D” da sigla DISC significa dominância e diz respeito à capacidade deuma pessoa ter influência sobre as outras.
Resolução comentada:
INCORRETA – O método leva em consideração o peso de pressões internas e externas na tomada de decisões pelos indivíduos.
INCORRETA – É aplicado por meio de questionários e formulários com questões de múltipla escolha, nunca por intermédio de dinâmicas.
INCORRETA – A letra “S” da sigla DISC significa estabilidade (stability), ou seja, como o indivíduo lida com as mudanças e estabelece seu ritmo.
INCORRETA – A letra “D” da sigla DISC significa dominância e diz respeito a como o indivíduo lida com seus problemas e desafios; demonstra se são pessoas ousadas, competitivas, decididas, diretas e orientadas a resultados.
CORRETA – Quando o resultado do colaborador indica predominância da influência, significa que a persuasão é um dos pontos que mais se sobressaem no comportamento deles. Por isso, ao dar retorno sobre o desempenho deles, o melhor é destacar como a avaliação pode ajudá-los a melhorar.
Código da questão: 66348
7)
Os programas de socialização visam a diminuir a ansiedade do novo funcionário em um momento de dúvidas quanto às atividades a serem executas, à aceitação dos membros que já fazem parte do grupo e às expectativas.
Leia e associe as duas colunas conforme os três estágios da socialização.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I – C; II – B; III – A.
· I – B; II – A; III – C.
· I – A; II – C; III – B.
· I – B; II – C; III – A.
· I – C; II – A; III – B.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O processo de socialização ocorre em três estágios: inicia pela pré-chegada, que diz respeito aos conhecimentos adquiridos sobre a organização pelos futuros membros antes mesmos de fazerem parte dela; encontro, que é o contato inicial do novo membro com a cultura da organização, momento em que compara se as informações obtidas anteriormente estão em harmonia com a realidade agora vivenciada (vale lembrar que, quando ocorrem divergências, cabe à organização atuar na socialização desse membro); e metamorfose, fase em que o novo membro, já ajustado à cultura da organização, atende às demandas ou opta em se desligar quando percebe que a cultura existente não é compatível com suas ideias.
Código da questão: 66353
8)
Considerando a inserção, no mercado de trabalho, direcionada aos profissionais acima de 50 anos e aos imigrantes, refugiados e apátridas, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) No Brasil, os diplomas expedidos por universidades estrangeiras possuem validação imediata, um ponto positivo para os imigrantes, refugiados e apátridas em sua inserção no mercado de trabalho brasileiro.
( ) O mercado de trabalho hoje aprecia muito mais o trabalhador mais velho, tendo em vista que geralmente apresenta alto índice de experiência e comprometimento, além da inserção no mundo tecnológico.
( ) O aumento da expectativa de vida, as mudanças geradas pela reforma trabalhista e a crise econômica dos últimos anos têm levado a uma maior permanência, no mercado de trabalho, de pessoas acima dos 50 anos.
( ) As mudanças culturais e da reforma trabalhista ocorridas nos últimos tempos beneficiam os trabalhadores mais velhos e também os imigrantes, que, até pouco tempo atrás, eram excluídos do mercado de trabalho.
( ) As relações interpessoais entre pessoas de diferentes gerações costumam ser um tanto complexas e podem causar tensões pelas diferentes visões de mundo e valores.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· F – V – F – V – F.
· V – V – F – V – F.
· F – V – F – V – V.
· F – F – V – F – V.
checkCORRETO
· V – F – V – F – V.
Resolução comentada:
A terceira e a última afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Primeira – Os diplomas expedidos por universidades estrangeiras precisam de revalidação para terem validade no Brasil. Sem isso, o profissional não pode atuar na sua área, conforme determina a lei.
Segunda – O trabalhador mais velho geralmente apresenta altos índices de experiência e comprometimento, por outro lado, existe um mito de que não possuem agilidade e intimidade com a tecnologia.
Quarta – O preconceito etário, “idadismo”, atrapalha a permanência e a recolocação dos profissionais no mercado de trabalho, assim como o preconceito, a discriminação e a burocracia limitam o acesso dos imigrantes, refugiados e apátridas.
Código da questão: 66331
9)
A utilização de ferramentas tecnológicas no processo de recrutamento é uma realidade que foi intensificada após a necessidade do distanciamento social. Essas ferramentas vieram para ficar, tendo em vista que já apresentam ganhos para as organizações.
Assinale a alternativa que apresenta os ganhos já percebidos pelas organizações.
Alternativas:
· Respostas em tempo real e diminuição do turnover.
· Facilidade, flexibilidade e maior satisfação no trabalho.
· Menor celeridade no processo de seleção e flexibilidade.
· Respostas rápidas, mas aumento nos custos do recrutamento.
· Maior poder de alcance dos candidatos e economia.
checkCORRETO
Resolução comentada:
INCORRETA – A diminuição ou o aumento do turnover não está relacionado à utilização de ferramentas tecnológicas no processo de recrutamento.
CORRETA – Os principais ganhos notados já no início foram: economia, facilidade e flexibilidade; respostas em tempo real; maior poder de alcance dos candidatos; agilidade na contratação.
INCORRETA – A maior satisfação no trabalho não está relacionada ao uso de ferramentas tecnológicas no processo recrutamento.
INCORRETA – A ferramenta apresenta maior rapidez no processo inteiro de contratação.
INCORRETA – A utilização da tecnologia diminui o tempo e também os custos do processo de recrutamento.
Código da questão: 66335
10)
Uma instituição financeira que possui mais de 20.000 funcionários e escritórios e agências por todo o território brasileiro resolveu fazer uma pesquisa interna para avaliar como está a inserção e a administração da diversidade entre seus funcionários.
 Sobre a diversidade nas organizações e as informações apresentadas anteriormente quanto à empresa específica, analise as afirmativas a seguir e identifique as corretas: I. A empresa apresenta interesse e preocupação com o assunto diversidade ao pesquisar e identificar as características de seus funcionários. II. A empresa respeita a legislação e segue a lei de cotas para Pessoas com Deficiência (PcDs) ao empregar o percentual mínimo exigido. III. A empresa apresenta a realidade dos fatores discriminatórios do mercado de trabalho brasileiro. IV. De acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), igualdade no trabalho significa trabalho com salários iguais sem distinção de gênero, cor, religião, deficiência ou idade. V. A discriminação no trabalho acontece quando há distinção nas oportunidades dadas a um empregado por motivos não relacionados ao desempenho profissional.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, II e IV, apenas.
· I, III e V, apenas.
checkCORRETO
· II, III, IV e V, apenas.
· II, IV e V, apenas.
· I, II, III e V, apenas.
Resolução comentada:
I é correta uma vez que, ao pesquisar sobre o perfil de seus funcionários, a empresa demonstra interesse sobre o assunto. II é incorreta, pois a lei para PcD apresenta o percentual mínimo de 5% do seu quadro de funcionários, e o percentual da empresa é de 8%, acima do mínimo. III é correta porque, sim, a empresa apresenta exatamente os fatores foco de discriminação na realidade do mercado de trabalho brasileiro. IV é incorreta, visto que o art. 461-462 da CLT, igualdade no trabalho, significa trabalho com salários iguais sem distinção de sexo, nacionalidade ou idade. V é verdadeira, pois a discriminação no ambiente de trabalho acontece quando há distinção no tratamento ou nas oportunidades dadas a um empregado por motivos não relacionados ao desempenho profissional.
Código da questão: 66333
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