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Respostas
A alternativa correta é a letra A - I e II, apenas. A afirmativa I está correta, pois o enunciado sugere que os gestores compreendem teoricamente um dos pressupostos básicos do processo de feedback. A afirmativa II também está correta, pois o enunciado informa que alguns gestores não identificam nem promovem ações corretivas em feedbacks informais, mesmo conhecendo os principais pressupostos do feedback. Já as afirmativas III e IV estão incorretas, pois o enunciado não sugere que as abordagens inadequadas conseguem motivar os subordinados para o desenvolvimento pessoal, nem que a competência interpessoal de habilidade de comunicação irá facilitar a compreensão dos subordinados.
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