É uma metodologia que leva em consideração o equilíbrio organizacional a partir de quatro concepções, a saber: inovação; processos internos; cliente; e finanças. A sentença acima se refere a:
Avaliação de Desempenho.
Benchmarking.
Balanced Scorecard.
Perfomance Prism.
Sistema de Informação de RH.
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