4. Por consenso com seus colegas, explique sinteticamente as ideias desses três candidatos. W. Deming: a satisfação do cliente, por meio da qualid...

4. Por consenso com seus colegas, explique sinteticamente as ideias desses três candidatos.

W. Deming: a satisfação do cliente, por meio da qualidade de serviços e produtos oferecidos, é o mais importante e a base de sucesso de uma empresa.
F. Taylor: acredita que o principal objetivo dentro de uma empresa é a eficiência, ou seja, a antítese do desperdício. Se há desperdício, os custos aumentam, o esforço se perde e há frustrações, sem produzir resultados; desta forma, a empresa não consegue manter-se competitiva no mercado.
H. Fayol: alinha-se à escola clássica de pensamento administrativo. O administrador tem o dever de planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades da empresa.