Por que afirmamos atualmente que no mercado temos dois tipos de negócios: aqueles que mudam e aqueles que desaparecem? a) Porque o ritmo das muda...

Por que afirmamos atualmente que no mercado temos dois tipos de negócios: aqueles que mudam e aqueles que desaparecem?


a) Porque o ritmo das mudanças é tão veloz que a capacidade de mudar se tornou uma vantagem competitiva para as empresas permanecerem no mercado; se não o fizerem, irão desaparecer.
b) À medida que a sociedade se transforma, as empresas precisam acompanhar as mudanças e, assim, adaptarem suas sinalizações, de modo a responderem aos novos anseios.
c) As organizações devem buscar a satisfação do cliente; mais do que isto poderá gerar uma dependência excessiva do cliente e isto poderá trazer prejuízos às empresas.
d) As organizações devem buscar atender o cliente naquilo que ele quer, não se pode pensar em superar suas expectativas, pois os clientes nunca estão satisfeitos.
e) As organizações devem buscar atender o cliente somente no momento em que ele acessa a empresa, porque hoje os clientes são muito voláteis, eles, com certeza, vão mudar de empresa. Dessa forma, é inútil tentar cativá-lo.