GESTÃO DA MUDANÇA

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GESTÃO DA MUDANÇA 
JAYNE RIBEIRO SANTOS TAVARES 
 
a) Discorra sobre a importância da mudança para as organizações 
do século XXI, destacando os motivos que levam as empresas à 
buscarem a mudança. 
Na era da tecnologia, a busca por melhorias nas organizações, nos 
processos internos e crescimento empresarial geram consequências em 
mudanças internas, desse modo, podemos chamar essa influência de fatores 
externos ou macroambiente. Esses fatores, tais como cenário econômico, 
político, cultural, tecnológico etc., interferem indiretamente nas organizações, 
com isso, é preciso reavaliar constantemente os processos internos. 
Os fatores externos, ocorrem de modo rápido e contínuo, desse modo, a 
importância em implementar processos no momento de mudanças, segure que 
facilite essa transição interna. No entanto, é necessário que a organização tenha 
clara os três elementos da gestão da mudança, tais como: conteúdo (o que), 
pessoas (quem) e processos (como), assim é possível minimizar os riscos e 
permite o aproveitamento de oportunidades que surgem nesses processos. 
Nas mudanças é importante ter estratégia, é fundamental neste processo, 
pois direciona as ações, para alcançar os objetivos almejados. 
b) Esclareça como o líder ou o embaixador do processo de mudança 
pode contribuir para uma boa gestão do processo. 
Os líderes são pessoas que precisam ter a competência técnica e saber 
gerir, pois parte do sucesso da implantação de um processo de mudança 
depende dessas capacidades, o líder que sabe gerir seus colaboradores, 
entende de gestão emocional, é capaz de propagar a ideia a todos que serão 
impactados, ele saberá deixar claro de que a mudança trará benefícios tanto 
para a empresa quanto para os participantes deste processo. 
Colaboradores devem ser incentivados e comunicados sobre o processo 
e sua efetividade, pois quando sentem que fazem parte do processo, é possível 
reduzir a resistência que a maioria das pessoas tem em passar por mudança. A 
comunicação, liderança organizacional e processos, aumentam as chances de 
sucesso na implantação. 
Referências 
CHIAVENATO, Idalberto. Os novos paradigmas: como as mudanças 
estão mexendo com as empresas. São Paulo: Manole, 2008. 
HAYES, J. The Theory and practice of change management. New 
York: Palgrave, 2002.