Gonçalves (2000) destaca que não existe um produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. GONÇALVES, José Ernesto Lima. ...

Gonçalves (2000) destaca que não existe um produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. GONÇALVES, José Ernesto Lima. As empresas são grandes coleções de processos. RAE - Revista de Administração de Empresas. São Paulo, v. 40, n. 1, p. 6-19, Jan./Mar., 2000. Obs.: Desconsiderar o efeito negrito no título das obras, pois esse sistema não permite configurações diferenciadas, tais como: negrito, itálico ou sublinhado. Analise as sentenças que seguem sobre o que a afirmação de Gonçalves sugere: I. Processos são conjuntos de atividades que recebem inputs, adicionam valor a ele e fornecem output aos clientes. II. Todas as organizações utilizam insumos, que são transformados por um processo organizacional. III. Processos são utilizados pelas organizações em diferentes níveis para gerar saídas na forma de produtos ou serviços. IV. Áreas que atuam em atividades-meio e não estabelecem relacionamento direto com os clientes atuam em tarefas. Assinale a alternativa correta: A) As sentenças I e IV estão corretas. B) As sentenças III e IV estão corretas. C) As sentenças I, II e III estão corretas. D) As sentenças II, III e IV estão corretas.