Leia a situação a seguir. Carol atua profissionalmente, há anos, como instrutora de treinamento em uma empresa do setor automotivo. No resgate de ...

Leia a situação a seguir.

Carol atua profissionalmente, há anos, como instrutora de treinamento em uma empresa do setor automotivo. No resgate de suas ações, percebeu que, por muito tempo, se preocupou em apresentar o conteúdo pertinente sem permitir que os colegas em treinamento compartilhassem suas experiências. Assim, passou a utilizar como referência as técnicas de aprendizagem da Andragogia.

Neste caso, podemos afirmar que a instrutora passou a atuar com:


a. o contato direto com os participantes em treinamento, focando no grau de status que desempenham na organização, pois assim a qualidade dos serviços que prestam interna e externamente serão potencializados.
b. a inclusão de uma avaliação final, em que cada participante registra suas experiências profissionais, para que ela saiba um pouco mais sobre a vida de seus colegas e que esses registros fiquem arquivados.
c. a prática da escuta como elemento presente em todo o processo de treinamento, para que, assim, as vivências dos participantes seja acolhida, e gradativamente o processo de aprendizagem se fundamente.
d. o exercício de legitimar a presença do outro, condicionado ao registro da frequência no espaço do treinamento, como também na realização da atividade final.