Formação de Instrutor de Treinamento AP4

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30/11/21, 22:47 AP4 | Prova On-line
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em domingo, 21 Nov 2021, 12:31
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 21 Nov 2021, 13:27
Tempo
empregado
56 minutos 34 segundos
Avaliar 5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Planejar um cronograma de treinamento exige que se organize uma série de informações, desde que tipo de treinamento
será realizado, passando pelo conteúdo, até chegar na avaliação. O ideal é que tudo seja organizado de maneira fácil de
acessar e visualizar as informações. Para tal, a utilização de planilhas eletrônicas facilita esse trabalho. Muitos são os
detalhes que devem ser pensados, entretanto, para iniciarmos a execução do cronograma existem alguns itens que são
indispensáveis.
 
Considerando o trecho acima, ao iniciarmos a etapa de execução do cronograma de treinamento é necessário que se
tenha:
 
Escolha uma opção:
a. a lista das necessidades, podendo dispensar as prioridades.
b. treinamento nas normas NBR 10.015.
c. um software específico para cronogramas de treinamento.
d. previamente contratado um especialista para fazer a avaliação.
e. pelo menos as informações sobre as ações, os responsáveis, os prazos e o andamento de cada ação. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: pelo menos as informações sobre as ações, os responsáveis, os prazos e o andamento de cada
ação.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1679
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1679&sectionid=47682#section-5
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A implementação de ações de Treinamento e Desenvolvimento na modalidade a distância enfrenta alguns desafios dentro
das próprias instituições, que se relacionam, por um lado, a questões de ordem subjetiva e comportamental, e por outro, a
questões de caráter operacional. As de ordem operacional envolvem a tecnologia, a metodologia, a legislação e a
formação das equipes técnica e logística.
 
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP. Educação a distância em organizações públicas:
mesa-redonda de pesquisa-ação. Brasília: ENAP, 2006. Disponível em:
<http://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/376/1/Livro_EAD.pdf>. Acesso em: 01/07/2018.
 
Sobre os desafios relacionados à implantação de um treinamento na modalidade a distância, que possuem ordem
subjetiva e comportamental, é possível afirmar que:
I- Relacionam-se a questões de caráter psicológico, sociológico e cultural.
II- Tratam-se de sentimento de rejeição e desconfiança, que se relacionam a uma nova situação.
III- São bastante incomuns, pois, normalmente, as pessoas recebem com muito entusiasmo as novas tecnologias.
IV- Não podem ser evitados ou minimizados e, normalmente, acompanham as pessoas até o final do treinamento, mas
não prejudicam seus resultados.
 
Marque a opção que apresenta as assertivas corretas. 
Escolha uma opção:
a. III e IV
b. I e III
c. II e III
d. II e IV
e. I e II 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Até os anos 1970, o papel desempenhado pelos instrutores de ações de treinamento era diferente do que é executado
atualmente. Com essa mudança, o planejamento de iniciativas é responsabilidade da área de T&D, e as ações baseiam-
se em um levantamento de necessidades executado previamente, que tem como objetivo identificar lacunas nas
competências dos funcionários da empresa.
 
CALLEGARI, R. A prática educativa do instrutor de treinamento na indústria. Porto Alegre: PUCRS, 2010. Disponível
em: <http://hdl.handle.net/10923/2862>. Acesso em: 17/07/18.
 
Sobre as ações de treinamento executadas até os anos 1970, é corretor afirmar que:
 
I- eram ministradas pelo dono da empresa.
II- eram responsabilidade da área de T&D.
III- não faziam parte de um processo organizado ou sistematizado.
IV- a prática era que o funcionário mais experiente capacitasse os mais novos.
V- o tempo de duração do treinamento e a metodologia eram definidos pela empresa.
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. II e III
b. I, II e III
c. III e IV 
d. II, IV e V
e. I e II
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e IV
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Sobre a relação entre motivação e educação corporativa, pode-se dizer que há dois aspectos a serem considerados. O
primeiro diz respeito a motivação que o empregado apresenta para frequentar um curso que será oferecido pela empresa.
O segundo a motivação apresentada por esse funcionário para desempenhar suas atividades no trabalho, após ter
frequentado uma capacitação que foi oferecida pela empresa.
 
MOURÃO, L.; MARINS, J. Quem está motivado para aprender nos cursos oferecidos pelas empresas? Paidéia, Ribeirão
Preto, v. 20, n. 46, May/Aug. 2010. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-
863X2010000200006&lng=en&tlng=en>. Acesso em 08 jul. 2018.
 
A partir do trecho enunciado e do conhecimento sobre a motivação para realizar um treinamento, analise as afirmações a
seguir.
 
I- Os funcionários antigos influenciam os novos apenas quando apresentam relatos negativos sobre os treinamentos
oferecidos pela empresa.
II- Relatos relacionados à aplicabilidade dos conteúdos abordados nos treinamentos não influenciam as pessoas.
III- Funcionários novos são influenciados por relatos dos funcionários antigos que abordam a valorização que a empresa
confere às ações de treinamento e desenvolvimento.
IV- Relatos que tragam experiências positivas com relação à aplicabilidade dos conteúdos que são repassados nos
treinamentos influenciam positivamente na disposição das pessoas para participar de treinamentos.
 
Marque a opção que apresenta as assertivas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. III e IV 
b. I e II
c. II e IV
d. II e III
e. I e III
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II e IV
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir. 
“[...] A teoria da aprendizagem vivencial de Kolb (1984) concebe a aprendizagem como um processo e [...] A construção
de novos conhecimentos, habilidades ou atitudes exige que o aprendiz desenvolva quatro diferentes atividades:
experiência concreta (EC), observação reflexiva (OR), concepção abstrata (CA) e experimentação ativa (EA).”
(OLIVEIRA; SAUAIA, 2011, p. 360)
 
OLIVEIRA, M. A.; SAUAIA, A. C. A. Impressão docente para aprendizagem vivencial: um estudo dos benefícios dos jogos
de empresas. In: Administração: Ensino e Pesquisa. Rio de Janeiro. v. 12. n. 3. p.355-391. Jul/Ago/Set 2011.
Disponível em: <https://raep.emnuvens.com.br/raep/article/view/159/119>. Acesso em: 11 ago. 2018.
 
Com base nas quatro atividades descritas por Kolb, formadoras do CAV, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. A Experimentação Ativa (EA) representa a mudança da relação estabelecida entre a instituição e os instrutores,
pois agora eles correspondem ao propósito desse ambiente.
b. O Ciclo de Aprendizagem Vivencial (CAV) é um processo de aprendizagem que encerra no momento em que a
atividade Observação Reflexiva (OR) não é demandada.
c. A Concepção Abstrata (CA) refere-se ao conjunto de ações que possibilitarama abstração, divisão, do conteúdo
exposto pelo instrutor.
d. A atividade identificada como Observação Reflexiva (OR) está pautada na observação da experiência em si, em
que ocorre a reflexão do vivenciado sobre diferentes perspectivas. 
e. A Experiência Concreta (EC) é o contato inicial com os registros concretos, fundamentados por documentos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A atividade identificada como Observação Reflexiva (OR) está pautada na observação da
experiência em si, em que ocorre a reflexão do vivenciado sobre diferentes perspectivas.
Nos dias de hoje, basta uma breve consulta a internet para acessar e baixar diferentes conteúdos referentes aos mais
diversos assuntos. Entretanto, de acordo com Chiavenato (2009, p. 343), há muito desperdício nos investimentos em
treinamento, pois “[...] muitos programas de treinamento estão distanciados do dia-a-dia da empresa. Muitas empresas
compram pacotes de treinamento já prontos para mostrar técnicas adotadas por outras empresas, mas que nada
agregam a capacitação do funcionário”.
Fonte: CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na
empresa. Barueri, SP: Manole, 2009.
 
Levando em consideração o trecho dado e os seus estudos sobre o conteúdo de um treinamento, assinale a opção
correta.
 
Escolha uma opção:
a. O melhor é oferecer conteúdo misto, ou seja, teóricos e práticos, para realização de qualquer treinamento na
empresa.
b. Os conteúdos devem ser escolhidos dentre aqueles que são mais procurados nos mecanismos de busca da
internet.
c. A empresa não precisa se preocupar em ter o melhor conteúdo nos treinamentos internos.
d. Os conteúdos dos treinamentos devem ser relacionados aos objetivos de cada treinamento e adaptados à
realidade de cada organização. 
e. A empresa deve adquirir conteúdos prontos, de diferentes fornecedores, para seus treinamentos.
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A resposta correta é: Os conteúdos dos treinamentos devem ser relacionados aos objetivos de cada treinamento e
adaptados à realidade de cada organização.
As interações produzidas entre as pessoas que frequentam uma atividade de treinamento e desenvolvimento favorecem o
processo de aprendizado, pois permitem que sejam realizadas trocas de informações e experiências entre elas e com o
instrutor. Os treinamentos que utilizam recursos tecnológicos para mediar a comunicação entre os participantes
apresentam algumas peculiaridades nesse sentido.
 
VERGARA, Sylvia Constant. Estreitando relacionamentos na educação a distância. Cadernos EDAPE.BR. v. V – ed.
Especial. Jan., 2007. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/cebape/v5nspe/v5nspea10.pdf>. Acesso em: 19/07/2018.
 
Sobre as peculiaridades dos treinamentos em EaD, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. Nos treinamentos EaD, quando há muita interação entre os participantes, cabe ao instrutor alertá-los que isso
contraria a lógica das atividades desenvolvidas a distância
b. As interações entre os participantes de um treinamento EaD são importantes, mas devem ser uma iniciativa dos
treinandos, pois o estímulo por parte do instrutor pode ter um efeito negativo
c. Cabe aos instrutores da atividade EaD estimularem os participantes a interagirem, trocarem informações e
experiências, pois isso enriquece o processo de aprendizagem 
d. Embora as interações entre os participantes de cursos EaD sejam importantes, as ferramentas tecnológicas
atuais não permitem que as mesmas sejam realizadas
e. Nos treinamentos realizados na modalidade EaD não se espera que ocorram interações entre os participantes,
por isso os instrutores não precisam se preocupar caso elas não aconteçam.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Cabe aos instrutores da atividade EaD estimularem os participantes a interagirem, trocarem
informações e experiências, pois isso enriquece o processo de aprendizagem
30/11/21, 22:47 AP4 | Prova On-line
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os recursos tecnológicos que foram desenvolvidos ou que simplesmente são utilizados para aprendizagem,
normalmente, podem ser utilizados em T&D. Porém, é importante que sejam considerados os objetivos da capacitação e
as características do público-alvo, uma vez que a inserção de um recurso tecnológico inadequado poderá não agregar
valor ou até mesmo prejudicar os resultados.
 
CASTRO, M. N. M.; FERREIRA, L. D. V. TD&E a distância: múltiplas mídias e clientelas. In: Treinamento,
desenvolvimento e educação em organizações e trabalho: fundamentos para a gestão de pessoas. Porto Alegre:
Artmed, 2006. p. 322- 339.
 
Com base no exposto, pode-se afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Redes sociais não devem ser utilizadas em públicos jovens, pois há possibilidade de que as interações não se
limitem ao conteúdo do curso.
b. Os simuladores devem ser evitados nos treinamentos com público adulto, pois são mais indicados para trabalhos
com adolescentes e jovens.
c. No caso dos jogos, não há necessidade de se preocupar com a adequação ao público-alvo, pois são aceitos,
independentemente de grau de instrução ou idade.
d. O uso de redes sociais deve ser evitado em públicos que possuem membros cima de 60 anos, pois, em sua
maioria, não estão habituados com essa tecnologia, o que poderá trazer dificuldades ao instrutor.
e. Os games podem ser utilizados para treinamentos de públicos-alvo de qualquer idade. A preocupação do
instrutor deverá ser em verificar se a linguagem utilizada pelo jogo, bem como sua interface gráfica, adequa-se aos
objetivos do curso e às características do grupo. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os games podem ser utilizados para treinamentos de públicos-alvo de qualquer idade. A
preocupação do instrutor deverá ser em verificar se a linguagem utilizada pelo jogo, bem como sua interface gráfica,
adequa-se aos objetivos do curso e às características do grupo.
30/11/21, 22:47 AP4 | Prova On-line
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Embora participantes de atividades na modalidade EaD não estejam fisicamente juntos, contam com diversas
ferramentas que possibilitam trocas de informações e experiências. Algumas dessas soluções tecnológicas preveem
comunicação sincrônica, ou seja, quando os participantes realizam interações em tempo real, e outras, ao contrário,
trabalham com comunicação assincrônica.
 
HACK, J. R. Introdução a educação a distância. Florianópolis: UFSC, 2011.
 
Considerando esses dois tipos de comunicação, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
(1) Comunicação sincrônica.
(2) Comunicação assincrônica.
 
( ) Manifestação em um chat.
( ) Envio de uma mensagem via correio eletrônico.
( ) Manifestação sobre um tema, em um fórum de discussão.
( ) Recebimento de uma informação via e-mail.
 
Agora assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. 1 – 2 – 2 – 2 
b. 1 – 1 – 2 – 2
c. 2 – 1 – 1 – 1
d. 2 – 2 – 1 – 2
e. 2 – 2 – 1 – 1
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1 – 2 – 2 – 2
30/11/21, 22:47 AP4 | Prova On-line
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A prática de liderança está associada ao modo como as relações são estabelecidas, em que a liderança pode ser
legitimada ou não. De acordo com Davel e Machado (2001 apud SILVA; MOURÃO, 2015, p. 264), “[...] a liderança
compreende, sobretudo, ‘um relacionamento, um processo mútuo de ligação entre líder e seguidor e tal processo envolve
um relacionamento de influência em duplo sentido, orientado principalmente para o atendimento de objetivos e
expectativas mútuas’”.SILVA, N. de S. O. da; MOURÃO, L. A influência dos estilos de liderança sobre os resultados de treinamento. Estud.
pesqui. psicol., Rio de Janeiro, v.15, n.1, p.260-283, abr.2015. Disponível em: <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1808-42812015000100015&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 03/11/2018.
 
Com a compreensão de que a liderança comporta a mutualidade das relações, a liderança exercida pelo instrutor de
treinamento frente aos treinandos se legitima por um conjunto de características, que envolve o estabelecimento de
confiabilidade na relação. Sobre este assunto, analise as assertivas a seguir e assinale a correta.
 
Escolha uma opção:
a. A liderança do instrutor de treinamento representa uma extensão do que a equipe gestora estabeleceu como
delineamento para o desenvolvimento do perfil técnico profissional dos grupos de aprendizes.
b. O grupo liderado pelo instrutor de treinamento compreende o exercício da liderança como algo inquestionável,
tendo em vista a influência da sua representatividade funcional junto a cada funcionário (aprendiz). 
c. O instrutor de treinamento desenvolve uma liderança pautada no que o ambiente organizacional espera que cada
colaborador capacitado traga de retorno e rendimentos.
d. A liderança do instrutor de treinamento é caracterizada pela sua representatividade quanto ao delineamento das
interações de desenvolvimento entre os diferentes grupos da organização. 
e. A prática de liderança é associada ao poder; assim, a representação de poder do instrutor de treinamento é
atribuída ao seu conhecimento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A liderança do instrutor de treinamento é caracterizada pela sua representatividade quanto ao
delineamento das interações de desenvolvimento entre os diferentes grupos da organização.
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