A reengenharia trouxe restrições, mas também trouxe muitas lições úteis à qualidade. Assinale a alternativa que corresponde aos princípios da...

A reengenharia trouxe restrições, mas também trouxe muitas lições úteis à qualidade. Assinale a alternativa que corresponde aos princípios da reengenharia. Escolha uma opção: a. Todos os itens anteriores estão corretas. b. Entender e aceitar a ideia de que são as pessoas que mudam as estruturas e não o contrário. c. Associar o processo de gestão a quem tem competência para desempenhá-lo. d. Não produzir implantações adequadas sem recursos suficientes.