Assinale a alternativa incorreta quanto às principais contribuições dos estudiosos: Deming trouxe a ideia de que o controle da qualidade é um fator...

Assinale a alternativa incorreta quanto às principais contribuições dos estudiosos:
Deming trouxe a ideia de que o controle da qualidade é um fator crítico para o sucesso das empresas. Para ele, a Qualidade é vista pela ausência de defeitos, pelo desempenho do produto quando atende às necessidades dos clientes.
Walter Andrew Shewhart foi o responsável pelo Controle Estático da Qualidade.
William Edwards Deming deu ênfase ao foco no processo e, principalmente, é o responsável pelo ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de melhoria contínua .
Deming trouxe a ideia de que o controle da qualidade é um fator crítico para o sucesso das empresas. Para ele, a Qualidade é vista pela ausência de defeitos, pelo desempenho do produto quando atende às necessidades dos clientes.
Ishikawa é conhecido como o pai do Controle de Qualidade total ou TQC, esse controle traz consigo o conceito de que a Qualidade precisa da participação de todos, isso quer dizer funcionários do chão de fábrica até a presidência .
Crosby defendeu o conceito de zero defeito, isto é, a melhoria contínua é realizada através da busca constante da ausência total de defeito. O grande lance aqui é fazer certo logo da primeira vez, já que se tiver errado será necessário retrabalho, ou seja, custo desnecessário.

a.
b.
c.
d.
e.