Kaplan e Norton (1996) apresentam uma metodologia para a construção do balanced scorecard (BSC) dentro de quatro etapas: definição e arquitetura de...

Kaplan e Norton (1996) apresentam uma metodologia para a construção do balanced scorecard (BSC) dentro de quatro etapas: definição e arquitetura de indicadores; consenso em função dos objetivos estratégicos; escolha e elaboração dos indicadores; e elaborar plano de implementação.KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Using the balanced scorecard as a strategic management system. Harvard Business Review, v. 74, n. 1, p. 75-85, 1996. Sobre essas etapas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Definição e arquitetura de indicadores. II- Consenso em função dos objetivos estratégicos. III- Escolha e elaboração dos indicadores. IV- Elaborar plano de implementação. ( ) Realização da primeira série de entrevistas e sessão de síntese. ( ) Selecionar unidade de negócios adequada e identificar relações entre a unidade de negócios e a corporação. ( ) Reuniões dos subgrupos e workshop executivo. ( ) Desenvolvimento do plano de implementação, workshop executivo e finalizar o plano de implementação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: