O Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido em 1992 por Kaplan e Norton e é o programa de medição de desempenho mais utilizado no mundo. Todas as a...
O Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido em 1992 por Kaplan e Norton e é o programa de medição de desempenho mais utilizado no mundo. Todas as alternativas apresentam dimensões ou perspectivas do desempenho, EXCETO:
💡 1 Resposta
Ed 
Vamos analisar as alternativas: A) Financeira B) Cliente C) Processos Internos D) Aprendizado e Crescimento E) Ambiental Com base nas dimensões tradicionais do Balanced Scorecard, a alternativa que não representa uma perspectiva do desempenho é a letra E) Ambiental.
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