Questão 1/10 - Plano de Negócios Após definição de missão, visão e valores, chega a hora de trabalhar com o BSC (Balanced Score Card). O BSC traduz...

Questão 1/10 - Plano de Negócios Após definição de missão, visão e valores, chega a hora de trabalhar com o BSC (Balanced Score Card). O BSC traduz a estratégia em um mapa estratégico, que apresenta os objetivos estratégicos de uma empresa. Esse mapa olha para os objetivos a partir de quatro perspectivas diferentes. Sobre as diferentes perspectivas que compõem o BSC, avalie as afirmações a seguir: I. A perspectiva financeira traz os objetivos financeiros da empresa, que impactam receitas ou custos. II. A perspectiva de mercado apresenta os objetivos relacionados aos nichos de mercado e ao posicionamento que a empresa deseja ter, que permitam alcançar os objetivos financeiros. III. A perspectiva de processos contempla objetivos relacionados à melhoria de processos internos e protocolos a serem seguidos, que permitam alcançar os objetivos financeiros e de mercado. IV. A perspectiva de aprendizado e crescimento apresenta objetivos relacionados à infraestrutura, tecnologia e habilidades e talentos necessários para que a empresa possa alcançar os objetivos financeiros, de mercado e de processos. É correto o que se afirma em: A Todas as afirmativas. B I, II e III apenas. C I, II e IV apenas. D II, III e IV apenas. E I, III e IV apenas.