A alternativa correta é a letra A) Pesquisa e imersão, Geração de soluções, Testes e validações. Essas são as três etapas principais do processo de Design Centrado no Usuário. A primeira etapa envolve a pesquisa e imersão no universo do usuário, a segunda etapa é a geração de soluções para os problemas identificados na primeira etapa e a terceira etapa é a validação das soluções geradas por meio de testes com usuários reais.
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