Logo Passei Direto
Buscar

Comportamento Organizacional

Outros
11. (ENADE, 2015) Uma empresa de porte médio, com 20 anos de atuação, fabricante de produtos de prestígio em seu segmento de mercado, passa por graves problemas financeiros, oriundos de gestões mal-sucedidas, principalmente no tocante à qualidade e à produtividade de sua área industrial. Um dos problemas que geraram essa crise foi o conflito entre o gestor da unidade de produção e o da unidade de manutenção fabril. As divergências entre os dois foram tantas que uma unidade atrapalhava as atividades da outra. O diretor-geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa. Preocupou-se principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados. Analisou, então, cada estilo de abordagem de conflito antes de conduzir a reunião com os dois gestores. Considerando a situação descrita, que estilo de gestão de conflito deverá ser adotado pelo diretor- geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa? a) Estilo


a) Colaborativo.
b) Competitivo.
c) Acomodativo.
d) Evitativo.
User badge image
Testando o Conhecimento

há 2 anos

User badge image
Testando o Conhecimento

há 2 anos

Comportamento, clima e cultura
18 pág.

Comportamento, clima e cultura

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

há 4 meses

Para resolver essa questão, precisamos analisar o contexto do conflito descrito e os estilos de gestão de conflito apresentados. O diretor-geral está preocupado com as pessoas envolvidas e com a produção de resultados, o que indica que ele busca uma solução que beneficie ambas as partes e minimize os efeitos negativos do conflito. Vamos analisar as alternativas: a) Colaborativo - Este estilo busca uma solução que atenda às necessidades de ambas as partes, promovendo a cooperação e a comunicação. É o mais indicado para resolver conflitos de relacionamento, pois visa construir um entendimento mútuo. b) Competitivo - Este estilo é focado em vencer a disputa, o que pode agravar o conflito e não é adequado para a situação descrita, onde a colaboração é necessária. c) Acomodativo - Este estilo envolve ceder às demandas de uma das partes, o que pode não resolver o conflito de forma eficaz e pode deixar a outra parte insatisfeita. d) Evitativo - Este estilo envolve evitar o conflito, o que não é uma solução eficaz e pode levar a problemas maiores no futuro. Diante disso, o estilo de gestão de conflito que o diretor-geral deve adotar para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa é: a) Colaborativo.

Essa resposta te ajudou?

0
Dislike0
left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

User badge image

Ed Verified user icon

há 2 anos

O estilo de gestão de conflito que deverá ser adotado pelo diretor-geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa, é o estilo colaborativo. Esse estilo busca a solução do conflito de forma que ambas as partes envolvidas saiam ganhando, ou seja, é uma abordagem que busca a cooperação e a busca de soluções que atendam aos interesses de todos os envolvidos.

Essa resposta te ajudou?

0
Dislike0

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

Comportamento, clima e cultura
18 pág.

Comportamento, clima e cultura

Mais perguntas desse material

Sobre as técnicas de geração de ideias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) A intenção da técnica Brainstorming é não filtrar ideias e nem limitar a criatividade dos indivíduos envolvidos.
( ) A técnica mapas de consenso é utilizada especialmente quando os indivíduos do grupo não possuem uma formação especializada para resolver o problema que se apresenta.
( ) A técnica de Delfos costuma ser aplicada quando se pretende o anonimato dos participantes, para que todos possam se expressar mesmo em situações em que existe certo conflito no grupo.
( ) A técnica nominal de grupo é utilizada com o intuito de estruturar as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
a) F - F - V - V.
b) F - V - V - F.
c) V - V - F - V.
d) V - F - V - F.

Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) A comunicação pode ser prejudicada por ruídos que podem dificultar a interpretação do receptor.
( ) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando situações importantes com seus subordinados.
( ) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção.
( ) A comunicação pode ser classifica como eficaz quando a mensagem é interpretada da mesma forma pelo emissor e pelo receptor.
a) F - V - F - V.
b) F - F - V - V.
c) V - F - F - V.
d) V - F - V - F.

Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua equipe, assinale a alternativa CORRETA:


a) Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe.
b) Aumentar o tamanho da equipe.
c) Estimular a competição com outros grupos.
d) Recompensar os membros da equipe de forma individual.

Sobre a tecnologia de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma empresa, maior é o potencial de produção de tecnologia.
( ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e de tecnologia na organização.
( ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da organização é indicador de tecnologia na organização.
a) F - F - V.
b) V - F - V.
c) V - V - V.
d) F - V - F.

O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional, analise as sentenças a seguir: I- A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional. II- As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional. III- O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados. É correto o que se afirma em:

I- A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II- As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional.
III- O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
a) III, apenas.
b) I e III, apenas.
c) I, II e III.
d) I e II, apenas.

Mais conteúdos dessa disciplina