O estilo de gestão de conflito que deverá ser adotado pelo diretor-geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa, é o estilo colaborativo. Esse estilo busca a solução do conflito de forma que ambas as partes envolvidas saiam ganhando, ou seja, é uma abordagem que busca a cooperação e a busca de soluções que atendam aos interesses de todos os envolvidos.
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Comportamento, Clima e Cultura Organizacional
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