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Os fatores: cuidado/atenção, espontaneidade e solução de problemas, são fatores de? mensuração da qualidade do serviço informações técnicas tempo...

Os fatores: cuidado/atenção, espontaneidade e solução de problemas, são fatores de?


mensuração da qualidade do serviço
informações técnicas
tempo de gestão
percepção física
análise do custo

Essa pergunta também está no material:

Questionário MARK. DE SERVIÇOS E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
18 pág.

Marketing de Serviços e Comportamento do Cons Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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Os fatores: cuidado/atenção, espontaneidade e solução de problemas, são fatores de mensuração da qualidade do serviço. Esses fatores são importantes para avaliar a qualidade do serviço prestado por uma empresa ou organização.

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