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Ed 
A alternativa correta é a letra D) Desta forma a outra parte fornece mais informações. O uso do silêncio é uma técnica de negociação que pode levar a outra parte a se sentir desconfortável e, consequentemente, a fornecer mais informações do que pretendia. Além disso, o silêncio pode ser usado para demonstrar que o negociador está pensando sobre a proposta ou para dar tempo para que a outra parte reflita sobre a situação.
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