A tecnologia da informação tem a sua disposição diversas técnicas modernas, Rezende (2002) traz algumas dessas técnicas modernas, sendo elas, exceto:

As técnicas modernas de tecnologia da informação citadas por Rezende (2002) são: - Data Warehouse - Data Mining - CRM (Customer Relationship Management) - ERP (Enterprise Resource Planning) A alternativa correta seria "Nenhuma das alternativas anteriores", já que não há uma técnica moderna citada por Rezende (2002) que não esteja listada acima.